Отзывы о нашей работе

И так, постараюсь максимально коротко и информативно.
Отдел продаж и кредитования - большие молодцы, все делают отлично, спасибо им большое.

Отдел сервиса/технического обслуживания - оставляет желать лучшего.
Записан был на 10:00, приехал в 9:56-9:58, мастер-приемщик принял меня в 10:11.
Если вы записаны к одному мастеру, и он занят, а второй свободен, то будьте добры, подождите неизвестно сколько. Такова политика компании.
Спасибо мастеру, который главный среди них, возможно начальника отдела, он попросил свободного мастера принять мой авто в работу.
Кстати, перед началом работ предупредили, что регламентные работы занимают 2-2.5 часа.

В 10:11 начали приемку авто, к работе с авто приступили только в 11:02ч
По регламенту дилера часть позиций из ТО не выполнены, либо выполнены на скорую руку для галочки.
Все работы заняли 50 минут… а как же регламент?
На что мастер ответил, что это зависит от загруженности. Но денег все равно взяли за полноценный регламент 2 часа и мастер так же подтвердил, что неважно как быстро они все сделают, даже если за 15 минут, то все равно возьмут как за 2 часа, пусть и не все сделают.

UPD: получил обратную связь от Базис Моторс.
Пояснили, что 2-2.5 часа закладывается не только на регламентные работы, а в целом на нахождение клиента в сервисе.
Т.е 2 часа это от начала оформления машины в сервис и до оформления машины на выдачу.
По поводу выполнения всех пунктов карты технических работ.
Заверили, что все пункты точно выполняются, за этим тщательно следят.
Ну что же, впереди еще много ТО, буду наблюдать.

Чери один из первых зашел на наш рынок, надежный бренд, так что без сомнений поехал к официалам чтобы брать авто, Все четко, быстро оформились и выдали ключи, гарантия, ТО, все будет ок. Ребята молодцы, машина отличная.

Хочу отметить высокий уровень профессионализма менеджера, он помог мне выбрать подходящую комплектацию с учетом моего бюджета. Лишнего не навязывал, был вежлив, терпелив и готов ответить на мои вопросы. Клиентоориентированность на 5+

Выбирали авто с мужем, отличный салон. Сотрудники рассказали обо всех скидках и программах, все доступно и понятно, записали мой номер, позвонили когда приехала машина в красном цвете, как я хотела. Чувствуется что люди заинтересованы в своей работе.

Отличный автосалон с отличным профессиональным персоналом. Приятно было приобрести автомобиль. Отдельное огромное спасибо менеджеру Руслану, вежливый, компетентный, подсказывает по автомобилю даже после приобретения!!! Премию ему)

Сначала приехала просто посмотреть но менеджер предложил тест-драйв и уже не смогла остановиться. На следующий день вернулась за своей синенькой красоткой. Тем более что еще и по акции сейчас выгода хорошая. 🥰

Машины в выбранном цвете и комплектации не было, пришлось подождать. Зато когда приехала, нам сразу сообщили и все документы оформили сами. По сути мы только приехали, заплатили и получили ключи. Все понравилось!

Добрый день! Особо хочется отметить работу мастера по ТО Хрестьян А. В.!! Как постоянный клиент прохожу плановое ТО в Вашем сервисе. Исключительный профессионал своего дела и замечательный человек! Любые вопросы или проблемы, которые как мне казалось трудноразрешимы, он решает быстро и качественно, постоянно держит связь с клиентом, консультирует, советует по любым вопросам, касаемым автомобиля! По окончании работ выдаёт грамотные рекомендации относительно дальнейшей эксплуатации! Считаю необходимым для руководства компании всячески поощрять Хрестьян А.В за профессионализм, отношение к работе и к клиентам компании! А самому Хрестьян А.В дальнейших успехов в работе! Дата посещения 04.08. 2024

Работу салона оцениваю на отлично. Выгодно оценили мою машину в трейдин плюс за это еще и скидку сделали, получилось что доплата посильная, обошелся без кредита. Машиной очень доволен, полностью меня устроила!

Менеджер подкованный, наглядно показал разницу в комплектациях авто, по всем пунктам сравнили вместе, обсудили, предложил очень заманчивую скидку, и конечно мы взяли максимальную комплектацию. Менеджеру спасибо от души!